คำถามที่พบบ่อย (ม้าก) FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ตรงนี้มีคำตอบของเราไหมนะ?

• 🛒 การสั่งซื้อสินค้าและการจัดส่ง
  • สินค้าพรีออเดอร์ ⏲️
  • สินค้าพร้อมส่ง 🚚
  • กรณียังไม่ได้รับ/สินค้าหมดสต็อก ❌
  • วิธีการจัดส่ง 📦
• 💳 การชำระเงินและวิธีการชำระเงิน
  • วิธีการชำระเงิน 🧾
  • โอนไม่ได้ มีปัญหาในการโอนเงิน
• 🔄 การคืนเงินและการรับประกันสินค้า
• 🔎การตรวจสอบสถานะสินค้า
• 🎁บริการพิเศษ
  • วันเกิดหรือเนื่องในโอกาสพิเศษ 💝
  • ปรึกษาปัญหาสุขภาพเพศ 💬
  • ส่งแมส messenger 🛵
• 🤗วิธีการดูแลสินค้า
• 💌ช่องทางการติดต่อ

🛒 การสั่งซื้อสินค้าและการจัดส่ง

เดิมทีร้านของเราเป็นร้านพรีออเดอร์สินค้าเข้ามาใช้เวลานำเข้าประมาณ 30 – 40 วัน แล้วแต่ช่วง (หากเป็นช่วงเทศกาลระยะเวลาอาจมีการปรับเปลี่ยน) ดังนั้นสินค้าพร้อมส่งเราจะไม่ได้มีจำนวนมากหรือมีตลอด สินค้าทุกชิ้นที่สั่งในร้านจะมีสถานะเป็นพรีออเดอร์ก่อนเสมอ

ประเภทสินค้าของที่ร้านแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ พรีออเดอร์และพร้อมส่ง

กรณีไม่ได้รับ/สินค้าหมดสต็อก ❌

สินค้าที่มีบนเว็บไซต์ หากหมดสต็อก จะปรับเป็นสินค้าพรีออเดอร์ทั้งหมด โดยตัวเลขจำนวนสต็อกอาจไม่ตรง (กรณีมีเหลือจำนวนน้อย 1-2 ชิ้น) และทางร้านจะเรียงตามคิวการสั่งซื้อและการชำระเงินตามเวลา ให้สิทธิผู้ที่โอนก่อนนะ✨

วิธีการจัดส่ง 📦

ปัจจุบันที่ร้านใช้ขนส่ง KEX หากในพื้นที่ของลูกค้ามีปัญหากับขนส่งนี้ เรามีบริการส่งด้วยขนส่งอื่น เช่น ไปรษณีย์ไทย(EMS) หรือ Flash โดยจะได้รับล่าช้ากว่าเดิมเล็กน้อย (ประมาณ 1-2 วัน) และมีบริการส่ง messenger ในกทม.

สินค้าบรรจุในพัสดุห่อมิดชิด ไม่ระบุชื่อสินค้า เขียนชื่อผู้ส่งแค่ Vibes (ไม่ต้องกลัวคนเอาชื่อไปหานะ!) ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญของเรา✨

💳 การชำระเงินและวิธีการชำระเงิน

ปัจจุบันเรารับชำระเงินเป็นโอนผ่านธนาคาร และตัดบัตรเครดิตผ่านระบบ Paypal ตอนนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบการชำระเงิน

กรณีจ่ายเงินไม่ได้ทำอย่างไร

ติดต่อเราผ่าน Line OA แจ้งเลขออเดอร์พร้อมส่งสลิปหรือหลักฐานการชำระเงินเข้ามา